Een telefoontje dat niemand opneemt, is soms een klant die ergens anders tekent. Een AI-telefonist neemt inkomende gesprekken aan, legt vast wat de beller zoekt en plant direct een afspraak in.
Minder aanvragen gemist
Veel telefoontjes komen binnen op momenten dat niemand kan opnemen: tijdens een klus, in het weekend of na sluitingstijd. Een beller die geen gehoor krijgt, belt vaak de volgende aanbieder. De AI-telefonist neemt ook dan op. En omdat hij meerdere gesprekken tegelijk voert, ook als je team al aan de lijn hangt.
De juiste vragen stellen
Jij bepaalt vooraf wat de AI-telefonist vraagt, bijvoorbeeld om wat voor klus het gaat, waar en wanneer. Die gegevens worden vastgelegd, zodat je na het gesprek weet of het om een serieuze aanvraag gaat.
Direct een afspraak
Is er interesse, dan plant de AI-telefonist meteen een afspraak in je agenda, binnen de tijden die jij opgeeft. De beller hangt op met een afspraak in plaats van met de belofte dat er iemand terugbelt.
Overdracht aan je team
Vraagt de beller om een mens, of is de vraag te specifiek, dan verbindt de AI-telefonist door of noteert hij een terugbelverzoek met de gegevens die al bekend zijn. Je collega hoeft dan niet opnieuw te beginnen. Wil je de gegevens rechtstreeks in je CRM, dan bouwen we die koppeling als maatwerk.
Snel reageren telt
Wie een offerte wil, belt vaak meerdere bedrijven. Het bedrijf dat opneemt en meteen een afspraak kan plannen, heeft een voorsprong. Hoeveel dat voor jou oplevert, hangt af van hoeveel gesprekken je nu mist.
Deel dit artikel
Klaar om ClientAssist te proberen?
Laat je gratis bellen door onze AI-telefonist en hoor hoe hij de telefoon opneemt voor jouw bedrijf. Of bekijk eerst wat het kost.
Gratis demonstratie · Geen verplichtingen · Je wordt telefonisch gebeld
Verder lezen: Zo werkt de AI-telefonist voor je klantenservice
